ENGAGEMENT MARKETING – It’s me, myself, and my BRAND !!!
Janeiro 17, 2009
ENGAGEMENT MARKETING
O “Engagement marketing” ou “marketing relacional”, segundo ALAN MOORE,autor dos termos ,marketing relacional ou engagement marketing e identifica-o como sendo ” uma forte necessidade do ser humano de se relacionar com aquilo que cria, nós humanos, temos uma necessidade de instinto de comunicarmos com aquilo que queremos. O Engagement funciona assim mesmo, o produto/serviço deve ter uma função de “relação” dever ter carisma para a pessoa que o usa ou compra.”
Esta nova técnica de comunicar envolve um estudo aprofundado sobre o que as pessoas necessitam, o que valorizam, o que realmente o seu subconsciente deseja.
PANDORA – CREATE YOURSELF !
Actualmente olhamos para o pulso de varias senhoras, meninas, “chavalas”, etc … e se repararmos bem, estão lá estas pequenas pulseiras “Pandora” … qual o segredo da marca ?
O vídeo é explicito e aqui temos um bom exemplo de marketing relacional ou Engagement Marketing … a marca criou uma relação afectiva ao usuário da Pandora. Tornasse um vicio … com esta pequena pulseira da qual eu próprio já me rendi à sua beleza e significado o Utilizador (cliente) pode criar a sua pulseira e nela contar uma historia, os melhores momentos da sua vida através de simbologias expressadas nas “contas” ou seja cada “conta” ( são as peças que se colocam na pandora ) tem um significado especial para o individuo, assim a marca fixa as energias a longo prazo no consumidor … tem de responder aos seus desejos, lançar “contas” temáticas (dia dos namorados, dia da mãe, natal, passagem de ano, amor, filhos, saúde, etc..) para manter sempre esta relação “ENGAGEMENT” com o seu cliente final .. como se já este significado n fosse suficiente, a marca através do “website”, deixa o usuário criar a sua própria “Pandora Acount” para assim este criar a sua própria Pandora e enviar via emails os seus desejos aos seus amigos através de email. Isto são ferramentas essenciais ao “Engagement Marketing” visto o objectivo principal ser esta RELAÇÃO ÍNTIMA COM O CLIENTE.
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- Contas – Pandora
- Comunica de forma segmentada e dirigida ao publico pretendido
- Vai de encontro aos desejos e expectativas dos consumidores
- O consumidor assume uma relação duradoura enquanto este (o produto / serviço) mantém as suas necessidades/desejos activos/as
- Implementa uma capacidade de comunicação altamente personalizada
- Estabelece uma relação “one2one” com o “target”
- Uma má relação jamais será esquecida
- Elevado custo nos estudos que revelam as necessidades/ desejos dos segmentos pretendidos
- Forte investimento nos serviços personalizados prestados
MUITO BOM MESMO!! É ISTO MESMO!!
SAVE THE LOBO! (-_-)
Nada de muito especial a comentar, embora ainda não esteja a ver o que é e não é produção própria que valorizo. Deve seguir o que está a fazer que está a ir bem.
Não esquecer aspas sempre que há transcrições e esforçar-se um pouquinho mais nas vantagens e desvantagens.
Uh la la =P é logo um mulherão a fazer publicidade ao i-pod… claro q dps os homens compram todos x)